¿Qué hacer después de lastimarse en una tienda de comestibles?

La mayoría de las personas no entran a una tienda de comestibles pensando en derechos legales o reclamos por lesiones. Es una parte rutinaria de la vida diaria: tomar algunos elementos esenciales y regresar a casa. Pero cuando esa rutina se ve interrumpida por una lesión, todo cambia.

De repente, estás lidiando con dolor, visitas al médico, tiempo libre en el trabajo y facturas que no esperabas. Y en medio de todo esto, surge una gran pregunta: ¿Fue la tienda la responsable? Por eso es importante lo que hagas a continuación. Mientras usted se concentra en la recuperación, la tienda y su compañía de seguros ya están tomando medidas para protegerse. El apoyo legal adecuado puede garantizar que su lado también esté representado.

En Arshakyan Law, lo guiamos en cada paso del proceso legal. Habla con nuestro experimentado Abogados de lesiones por resbalones y caídas en Los Ángeles hoy.

Accidentes comunes en las tiendas de comestibles

• Resbalar sobre líquidos derramados o pisos recién trapeados sin señales de advertencia
• Tropezar con cajas, cestas de compras o equipos de reabastecimiento perdidos
• Caídas debido a baldosas del piso desniveladas o agrietadas
• Lesiones por caída de artículos en estantes con exceso de existencias o mal apilados
• Accidentes en el estacionamiento o entrada de una tienda debido a pavimento irregular o mala iluminación

En California, las tiendas de comestibles tienen una obligación legal mantener sus instalaciones razonablemente seguras para los clientes. Eso significa que los propietarios y empleados de las tiendas deben:

• Inspeccionar periódicamente las instalaciones en busca de peligros.
• Limpiar los derrames rápidamente
• Advertir a los clientes sobre peligros conocidos
• Reparar accesorios, pisos e iluminación rotos.

Si no hacen alguna de estas cosas y ese fracaso le causa daño, es posible que se les considere financieramente responsables.

¿Qué hacer inmediatamente después de la lesión?

No entre en pánico: tómese un momento para evaluar lo que está sucediendo

Es natural sentirse avergonzado o conmocionado. Es posible que tengas la tentación de levantarte rápidamente o fingir que estás bien. No. Respira y comprueba cómo te sientes. Si está gravemente herido, no intente moverse. Deja que alguien venga a ti.

Llame para pedir ayuda

Cuéntale a alguien lo que acaba de pasar. Ya sea otro cliente o un empleado de la tienda, pídales que llamen a un gerente de inmediato. Es necesario informar a la tienda que usted resultó lesionado y esto debe quedar registrado.

Busque atención médica inmediatamente

Incluso si siente que puede superarlo, consulte a un profesional médico. Algunas lesiones, como conmociones cerebrales, esguinces o lesiones internas, no muestran

síntomas obvios de inmediato. Una visita médica crea un registro claro de su lesión y la vincula directamente con el accidente. Si la lesión es grave, no dude en llamar al 911. Los servicios de emergencia también presentarán un informe que puede respaldar su caso más adelante.

Documentar la escena

Si puede usar su teléfono, comience a documentar. Tome fotografías o vídeos de:

• Qué causó su lesión (un derrame, baldosas rotas, pasamanos faltante, etc.)
• Sus lesiones, como hematomas, hinchazón, cortes.
• El entorno, incluida la iluminación y la señalización.
• Cualquier señal de advertencia. Si no había ninguno allí, es importante capturarlo. Si no puedes hacerlo tú mismo, pídele a alguien cercano que tome fotos y te las envíe.

Presentar un informe de incidente a la tienda

Pida hablar con el gerente de la tienda y pídale que documente lo sucedido. Solicite un informe escrito del incidente o al menos tome una foto de lo que llenan. No minimice su lesión ni especule sobre su causa, simplemente apéguese a los hechos. Esto no es sólo una formalidad. Ese informe pasa a formar parte del acta oficial.

Obtener información de testigos

Si alguien lo vio caer o fue testigo de lo que provocó el accidente, hable con él antes de irse. Pregunta por su nombre y número de contacto. Si el caso va a juicio o la compañía de seguros cuestiona su versión de los hechos, el testimonio de los testigos puede ayudarlo.

Guarde su ropa y zapatos

Esto puede parecer extraño, pero no laves ni tires la ropa y los zapatos que llevabas puestos. Si sus zapatos tienen residuos líquidos o material roto, podrían servir como evidencia física que respalde su historia. Posteriormente, su abogado podrá utilizarlos para mostrar cómo ocurrió el accidente o refutar las afirmaciones de que su calzado causó la caída.

Evite dar una declaración al ajustador de seguros de la tienda

La aseguradora de la tienda podría llamarlo a las pocas horas o días del accidente. Es posible que parezcan amigables y te pregunten cómo estás. Pero no se equivoque, están recopilando información que podría usarse para negar o minimizar su reclamo. No dé una declaración grabada. Tiene derecho a decir que no se siente cómodo respondiendo preguntas hasta que haya hablado con un abogado.

Qué no hacer después de la lesión

• No lo ignores. Incluso si cree que su lesión es menor, no demore el tratamiento médico.
• No te disculpes ni aceptes la culpa. No es necesario que expliques qué pasó ni por qué; no es tu trabajo justificarlo.
• No publiques sobre esto en las redes sociales. Una sola publicación puede sacarse de contexto y usarse en su contra.
• No firme nada sin asesoramiento legal. Ya sea una renuncia o un gesto de pago de buena voluntad, no acepte nada hasta que un abogado lo haya revisado.